在數(shù)字化、信息化的浪潮下，信息技術(shù)已經(jīng)不僅是后臺工具，更成為驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。本期Women Inspiring Mobility，我們采訪了佛瑞亞中國區(qū)信息技術(shù)總監(jiān)馬瑛，了解她和團隊如何將信息技術(shù)從支持角色變成業(yè)務(wù)推動力。

從信息技術(shù)使用者到建設(shè)者

Q：您為什么選擇進入信息技術(shù)行業(yè)？

我最初是信息系統(tǒng)的使用者，在一次深度參與信息系統(tǒng)實施項目時，親身體驗到信息技術(shù)在優(yōu)化流程、提升效率方面的巨大價值。其中的邏輯性和對業(yè)務(wù)的推動作用非常吸引我。那次經(jīng)歷讓我決定轉(zhuǎn)型，真正投身于信息技術(shù)建設(shè)。

2010年我加入佛吉亞信息技術(shù)部門，去年擔任佛瑞亞中國區(qū)信息技術(shù)總監(jiān)，全面負責(zé)中國區(qū)的信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行。我們的目標是讓技術(shù)真正服務(wù)業(yè)務(wù)、賦能組織，把信息技術(shù)從工具變成推動企業(yè)發(fā)展的力量。

Q：能介紹一下佛吉亞中國信息技術(shù)團隊的構(gòu)成和工作重點嗎？

佛吉亞中國信息技術(shù)團隊目前約有60人，涵蓋基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、信息安全、項目管理等職能。在當前快速變化的市場環(huán)境下，我們還引入了AI和大數(shù)據(jù)專家，構(gòu)建了一個跨專業(yè)、協(xié)同高效的團隊。

目前，佛吉亞中國信息技術(shù)團隊正集中資源和精力重點推進三大核心戰(zhàn)略任務(wù)：

推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型

佛吉亞與佛瑞亞海拉信息技術(shù)的協(xié)同工作

應(yīng)對潛在的市場變化，推動“在中國，為中國”戰(zhàn)略落地

讓信息技術(shù)賦能企業(yè)發(fā)展

Q：面對當下不確定性的市場和技術(shù)飛速變革，佛吉亞中國信息技術(shù)團隊面臨哪些挑戰(zhàn)？

主要體現(xiàn)在幾個方面：

構(gòu)建更安全可靠的信息環(huán)境：面對智能化、信息技術(shù)、大量數(shù)據(jù)共享的趨勢，信息安全的重要性不言而喻。佛吉亞從集團層面到工廠層面都是高度重視信息安全的。

工廠需求多樣，必須靈活應(yīng)對：中國市場變化快，客戶需求更新快，同時佛吉亞在華布局廣、工廠類型多，需求非常分散。我們必須在統(tǒng)一架構(gòu)下提供差異化解決方案，確保每個工廠都能用上真正適合自身業(yè)務(wù)場景的數(shù)字工具。

提升信息技術(shù)團隊的技術(shù)與業(yè)務(wù)能力：AI、云計算等技術(shù)飛速發(fā)展，業(yè)務(wù)部門對信息技術(shù)的支持要求也越來越高。我們既要保證系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全，又要快速引入新技術(shù)，幫助業(yè)務(wù)提升效率，這對團隊的綜合能力提出了更高要求。

Q：面臨挑戰(zhàn)，佛吉亞中國信息技術(shù)團隊如何成為業(yè)務(wù)增長的推動力？

我們主要通過三個關(guān)鍵舉措：

筑牢安全基石：我們建立了多層次的安全防護體系，覆蓋日常運營中的實時安全監(jiān)控、全流程安全治理及規(guī)范化審核流程等。通過零信任架構(gòu)、數(shù)據(jù)加密和AI威脅檢測等技術(shù)投入，結(jié)合持續(xù)的員工安全意識培訓(xùn)，確保業(yè)務(wù)創(chuàng)新的安全環(huán)境。

構(gòu)建靈活的數(shù)字生態(tài)：佛吉亞中國的信息技術(shù)團隊致力于推動“在中國，為中國”的戰(zhàn)略，在集團架構(gòu)保持相對一致的基礎(chǔ)上打造更為靈活開放的本地信息技術(shù)生態(tài)，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)同。

深化業(yè)務(wù)協(xié)同：佛吉亞中國的信息技術(shù)團隊與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，結(jié)合集團方案與中國市場的技術(shù)方案，推動技術(shù)在業(yè)務(wù)場景中落地，確保信息技術(shù)都能創(chuàng)造切實的商業(yè)價值。同時，信息技術(shù)團隊始終保持開放的心態(tài)，持續(xù)攝入新知識，以快速應(yīng)對業(yè)務(wù)需求變化。

Q：佛吉亞中國信息技術(shù)團隊如何管理遍布全國的工廠信息技術(shù)需求？

每個工廠的流程和技術(shù)需求都不同，這對管理提出了挑戰(zhàn)。在我看來，佛吉亞中國信息技術(shù)團隊就像是一個樞紐平臺，一方面將集團的信息技術(shù)戰(zhàn)略、工具、應(yīng)用進行因地制宜的本土化創(chuàng)新，另一方面就是推動工廠端進行創(chuàng)新、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等，從而確保所有人都步調(diào)一致。

借助我們已有的FORVIA佛瑞亞卓越體系（FES）和佛吉亞核心流程（FCP）兩大體系根基，我們很好的通過信息技術(shù)實現(xiàn)運維支持和創(chuàng)新實踐。同時，我們會定期提供各式各樣的培訓(xùn)，讓工廠的信息技術(shù)團隊能夠涉及信息技術(shù)各方面創(chuàng)新知識，舉辦“IT 專家”計劃，并鼓勵工廠信息技術(shù)人員參與佛吉亞中國區(qū)的創(chuàng)新大賽，推動信息技術(shù)團隊能力升級，讓基層創(chuàng)新成為變革源動力。

Q：目前佛吉亞信息技術(shù)在新技術(shù)，如AI方面的應(yīng)用情況如何？

受大環(huán)境影響，尤其是新能源、智能化汽車影響下，AI在產(chǎn)品端的應(yīng)用已經(jīng)有很多了。在佛吉亞中國內(nèi)部，我們也一直致力將AI應(yīng)用到我們的日常工作流程中，幫助優(yōu)化工作方式，實現(xiàn)降本增效。目前，我們已經(jīng)取得了一定的進展：

我們將Chatbot等AI工具已深度融入日常工作，通過自主研發(fā)和與供應(yīng)商合作的方式，已經(jīng)實現(xiàn)了AI視覺檢測、音頻監(jiān)測工具等應(yīng)用，大幅提升工廠質(zhì)檢效率和精度。

在研發(fā)領(lǐng)域，我們構(gòu)建了AI知識庫，并正與研發(fā)部門共同探索AI在整個產(chǎn)品生命周期中的應(yīng)用——從項目獲取、成本建模到客戶報價，打造更智能高效的研發(fā)流程。

發(fā)起并成立AI Club，積極響應(yīng)FORVIA佛瑞亞集團與中國區(qū)的數(shù)字化倡議。今年年初成立了AI Club，有約60名成員，他們雖來自不同的部門，但通過這個平臺，創(chuàng)意得以分享、碰撞、驗證，預(yù)計下半年將有一批驗證成功的方案走向業(yè)務(wù)落地。

AI無法取代人類價值

Q：作為信息技術(shù)領(lǐng)域的從業(yè)人員，您如何看待AI的發(fā)展對人們社會結(jié)構(gòu)和價值產(chǎn)生的影響？

AI帶來的變革是全方位的，它重塑行業(yè)、改寫生活，但人的核心價值——創(chuàng)造力、判斷力、情感聯(lián)結(jié)——始終是無可替代的。就像研發(fā)，AI能幫助人類實現(xiàn)創(chuàng)意，但最核心的創(chuàng)新理念，最終還是需要人類來創(chuàng)造的。

所以，未來將是一個人機協(xié)同的時代，AI和人不是對立的。AI更像是我們的助手，幫我們提高效率。更深層看，人才是重塑時代的終極變量。

Q：如今的信息技術(shù)迭代十分迅速，您如何看待當下年輕人對信息技術(shù)行業(yè)的影響？

AI技術(shù)的快速發(fā)展正在深刻改變信息技術(shù)行業(yè)的面貌。我們看到越來越多的年輕人才加入信息技術(shù)領(lǐng)域，他們帶來了全新的視角。他們更注重用戶體驗，包括對于開放、協(xié)作和快速反饋。他們對AI、低代碼等新技術(shù)的好奇，加速了行業(yè)的敏捷化轉(zhuǎn)型。這些新的變化也推動著我們信息技術(shù)團隊從后臺支持轉(zhuǎn)向前臺創(chuàng)新，讓信息技術(shù)成為推動業(yè)務(wù)的創(chuàng)新引擎，讓信息技術(shù)真正的服務(wù)人、連接人、賦能人。

信息技術(shù)正在經(jīng)歷一場深刻的變革，馬瑛正帶領(lǐng)佛吉亞中國的信息技術(shù)團隊突破傳統(tǒng)信息技術(shù)的邊界，將信息技術(shù)打造成為驅(qū)動業(yè)務(wù)變革的創(chuàng)新引擎，撬動信息技術(shù)的無限可能。