6月24日，第十一屆華為用戶大會在浙江烏鎮(zhèn)召開，500多位來自全球的運營商嘉賓出席了大會。圍繞“攜手前行，共創(chuàng)未來”的主題，與會嘉賓深入探討如何加速向5G演進、如何通過人工智能實現(xiàn)智能運營運維等內(nèi)容，并共同討論出2019年Top問題以持續(xù)改進。

華為常務董事、運營商BG總裁丁耘在第十一屆華為用戶大會上發(fā)言

華為常務董事、運營商BG總裁丁耘做了主題為“鋪平5G演進之路”的開場致辭。他分享了當前全球5G加速發(fā)展的態(tài)勢下，從4G向5G演進過程中，運營商在規(guī)劃、建設、運維和優(yōu)化四個階段的商業(yè)訴求，以及華為如何通過5G端到端的領先解決方案能力，匹配運營商訴求，解決演進過程中的挑戰(zhàn)，從而將最好的5G帶入現(xiàn)實。

丁耘強調(diào)，“華為將網(wǎng)絡安全和用戶隱私保護作為公司最高綱領，持續(xù)打造安全的產(chǎn)品，并實施可信的作業(yè)交付來保障運營商的5G網(wǎng)絡安全?！痹跇?gòu)建安全產(chǎn)品方面，華為充分參與3GPP的5G安全保障標準項目（SCAS），完全支持由GSMA和3GPP聯(lián)合發(fā)起的NESAS項目。在可信的作業(yè)方面，華為遵從國際標準ISO27001，并積極滿足更多的第三方可信認證。

最后，丁耘呼吁：“5G是智能世界的連接基石，華為將持續(xù)加大5G投資，與我們的客戶和合作伙伴一道，把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界?！?/p>

過去三十年，華為業(yè)務遍及全球170多個國家和地區(qū)，部署了740萬線FTTx，構(gòu)建了800多個云數(shù)據(jù)中心；保障了200多個重大事件，維護了1500個以上的網(wǎng)絡，確保了網(wǎng)絡的穩(wěn)定運行；幫助17個全球TOP 30運營商管理客戶體驗，以及為24個全球TOP30運營商提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡。華為全球技術服務部總裁湯啟兵在發(fā)言中指出，“作為可信賴的專業(yè)服務伙伴，華為持續(xù)在人才、平臺和能力上進行投資，為客戶提供安全可靠的網(wǎng)絡。”

大會期間，來自中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、Vodafone、Orange、芬蘭Elisa和阿聯(lián)酋Etisalat等國內(nèi)外運營商嘉賓分享了5G最佳實踐、AI技術應用實踐以及對未來的思考。大會展示了2018 Top問題改進成果，并啟動了2019 Top問題分組研討，持續(xù)為客戶解決問題、創(chuàng)造價值、提升滿意度。

華為用戶大會至今已連續(xù)舉辦了11屆，共有近3000位客戶參與其中。11年來，由12位客戶組成的咨詢顧問委員會、以及440多位結(jié)對客戶積極獻言獻策，與華為項目組協(xié)作，共參與到50多個Top問題改進項目中，使得華為的產(chǎn)品、服務和解決方案質(zhì)量持續(xù)提升，不斷為客戶創(chuàng)造價值。

本屆用戶大會自2019年6月24日至25日舉行，期間將舉辦多個分會場供來自全球的專家交流，分享觀點。