一、方案背景：
隨著工業(yè)4.0大力推動(dòng)智能制造，完善的售后維護(hù)和技術(shù)服務(wù)逐步被各設(shè)備廠商所重視，服務(wù)將成為企業(yè)新的利益增長(zhǎng)點(diǎn)，傳統(tǒng)的售后服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，甚至給公司帶來(lái)一定的經(jīng)營(yíng)成本和維護(hù)成本的壓力，基于廠商需求，東用科技推出基于VPN的設(shè)備快線遠(yuǎn)程維護(hù)解決方案完美解決了上述煩惱。

二、方案介紹：
客戶現(xiàn)場(chǎng)PLC使用網(wǎng)口/串口連接北京東用科技ORB305工業(yè)無(wú)線路由器，路由器通過(guò)4G/5G或以太網(wǎng)口進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，其內(nèi)置的上云助手客戶端連接我司提供的遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)，建立VPN加密隧道。每個(gè)客戶端現(xiàn)場(chǎng)的ORB305工業(yè)路由器通過(guò)和遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)建立VPN加密連接以保證企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能夠隨時(shí)能夠訪問(wèn)每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的PLC設(shè)備并對(duì)其維護(hù)。

客戶或廠家的維護(hù)工程師無(wú)論身在何處，只要在windows系統(tǒng)的電腦上安裝東用科技設(shè)備快線軟件也通過(guò)VPN加密隧道連接至遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)，即可打通現(xiàn)場(chǎng)與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)通道，將PC與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備組成局域網(wǎng)。使得工程師快速連接到現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備或采集器，通過(guò)相應(yīng)的編程軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)PLC的遠(yuǎn)程程序上下載，在線調(diào)試等操作。通過(guò)PLC程序的在線診斷確定設(shè)備的故障點(diǎn)，達(dá)到排故的目的。設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)能實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程傳輸回遠(yuǎn)程維護(hù)中心，通過(guò)專業(yè)工程師的診斷可及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障點(diǎn)，工作異常組件等，及時(shí)通知維護(hù)人員進(jìn)行維護(hù)。
通過(guò)本方案，工程師無(wú)論身處何地都可以遠(yuǎn)程維護(hù)中心進(jìn)行程序調(diào)試、掌握現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的狀態(tài)及運(yùn)行狀況，無(wú)需跑到設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)。

三、方案優(yōu)勢(shì)：
▌遠(yuǎn)程維護(hù)優(yōu)勢(shì)：
▌客戶使用非常方便靈活，中心維護(hù)工程師與出差工程師都可以在任何地點(diǎn)對(duì)PLC進(jìn)行維護(hù)。
▌高兼容性，本方案能夠最大程度兼容現(xiàn)有環(huán)境中的各種軟硬件，充分利用現(xiàn)有資源，為企業(yè)提供軟硬件資源可用性與經(jīng)濟(jì)性，最大限度降低網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體投資。
▌數(shù)據(jù)安全，自控系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)傳輸極高的安全性需求，整個(gè)遠(yuǎn)程維護(hù)通信網(wǎng)絡(luò)采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的VPN加密隧道，使設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)端維護(hù)人員構(gòu)成局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)兩端互訪，我司產(chǎn)品不做數(shù)據(jù)采集確實(shí)保證數(shù)據(jù)隱私，確實(shí)保護(hù)數(shù)據(jù)安全與鏈路的穩(wěn)定通暢。
▌ORB305工業(yè)級(jí)無(wú)線路由器：
▌靈活可擴(kuò)展，根據(jù)自控行業(yè)具體應(yīng)用和未來(lái)的需求變化，使用ORB305工業(yè)路由器提供豐富的接入能力和可擴(kuò)展性，可最大程度減少產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和現(xiàn)有設(shè)備所做出的調(diào)整。
▌內(nèi)置東用科技VPN客戶端，便捷接入遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)。
▌高可靠、無(wú)間斷的網(wǎng)絡(luò)通訊，東用科技ORB305無(wú)線路由器可通過(guò)4G/5G以及以太網(wǎng)多種網(wǎng)絡(luò)接入方式，互為鏈路備份，并支持雙SIM卡與VRRP多種備份機(jī)制，支持搭建穩(wěn)健冗余的廣域工業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

▌ORB305路由器內(nèi)置多級(jí)鏈路檢測(cè)與故障自恢復(fù)等可靠性設(shè)計(jì)，隨時(shí)對(duì)鏈路以及VPN隧道的連接狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，保證遠(yuǎn)程維護(hù)設(shè)備數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)與完整采集。
▌東用科技設(shè)備快線軟件優(yōu)勢(shì)：
▌高兼容性，可兼容各版本windows系統(tǒng)。
▌軟件小巧、安裝快捷、配置簡(jiǎn)單、使用方便。
▌維護(hù)工程師無(wú)需精通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，即可快速接入東用科技遠(yuǎn)程維護(hù)平臺(tái)，與設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)構(gòu)建局域網(wǎng)。
▌維護(hù)工程師無(wú)論身在何地都可以直接訪問(wèn)PLC，完成數(shù)據(jù)的采集或設(shè)備的升級(jí)排障。